2月15日，从“2023年闵行区优化营商环境建设暨推进经济高质量发展大会”上传来喜讯，rb88南方购物中心以“通向美好生活的商圈‘四化’质量管理模式”荣获“2022年度闵行区区长质量奖质量管理模式银奖”，这意味着，rb88集团从此有了上海第一家获得政府质量奖的大型商业综合体企业！
闵行区区长质量奖作为区最高质量荣誉，主要授予质量管理水平优秀，自主创新能力强、品牌知名度较高、经济效益和社会效益处于区域内和行业内领先地位的组织。rb88南方购物中心在20余年的精心经营过程中，以“人民至上、服务人民”为宗旨，用实际行动践行出了一套优秀的质量管理模式，推动企业高质量发展。
作为上海首批以综合性购物中心形式出现的大型商业体之一，rb88南方购物中心积极顺应市场变化，在领导班子充分研讨公司发展方向、市场环境的前提下，以满足老百姓对美好生活的向往为己任，发扬“创新、进取、敬业、高效”的企业精神，并基于集团和rb88股份SBP发展战略基础上，通过战略制定，确立战略和战略目标；通过战略部署，细化部署过程，使战略和战略目标具体化，转化为实施计划和9个关键绩效指标，并配置6大资源予以实施，跟踪推进情况，打造网红经济、首店经济、元宇宙经济的新纪元，打造价值型地标性综合商业体，使公司全面推进战略工作形成闭环，力求获得持续发展和长期成功。
近年来，公司结合运营升级，提炼了提质增效“四化”管理模式，以现代化、标准化、品牌化、数字化，持续打造“南方有爱，生活有趣”的购物体验，引领“南方商圈”的成长与繁荣。
亮点一
公司以消费者服务、供应商服务为主线，通过搭建优质商业服务管理团队，以“供应商大会”“团购社群”“金点子征集赛”等最直接的形式，了解消费者及合作伙伴的真实需求，进而推进品牌间异业合作、会员资源共享，实现互惠营销，实现公司、供应商、消费者及政府共赢的良好状态。
亮点二
公司坚持打造行业领先水平的管理系统。为应对未来越来越广的业务场景，公司积极与第三方系统集成，将公司所需应用集成至公司信息管理系统，其中包含购物中心VI系统、BLR系统、MIS系统及停车服务系统、客流管理系统等先进技术，对企业经营实绩、现场设计、财务数据跟踪及供应商动态管理形成了系统化监管，为企业管理创新、改进提供精准支持。
亮点三
公司在日常运营过程中，坚持党建引领，坚持“绿水青山就是金山银山”的原则，以“绿色经营”为运营管理标准推动公司产品、服务在安全、环保、节能、资源整合及公共卫生管理举措落实。以创建“绿色商场”“消防安全标准化”“上海市节水型企业”等称号为抓手，全力实现了公司全方位节能减排、环境安全、食品卫生等多维度工作的行业领先标准。
亮点四
在“新零售”模式全面铺开、新商业竞争升级的市场大趋势下，公司积极发挥主观能动性，以加强招商为切入点，提高市场应对与竞争能力，并稳抓市场机会点，结合SBP计划，逐步推进企业重大项目的转型。其中以推进户外媒体的数字化为抓手，布局元宇宙时代，并聚力打通抖音蓝V、抖音本地生活、微信视频号等线上经营渠道；以“强品牌+强营销”的两手硬经营模式拥抱市场。
在运用卓越绩效模式开展经营管理的过程中，rb88南方通过“学习型组织”“目标管理”“KPI考核”等手段的实施，确定过程的节点和卡点，确定关键过程的要求，并结合分析资料，识别出符合要求的具体测量工具和测量方法，使得价值创造过程可控、有效。如通过专题复盘会、活动沙盘模拟、风险评估与控制活动、劳动竞赛、文化阵地建设等形式推动绩效管理的改进创新。在不断自我升级的过程中，近三年公司先后取得了上海市文明单位、消防安全工作先进集体、治安安全合格单位、消防安全标准化单位、“绿色商场”、经济发展贡献奖、闵行最具品牌影响力商业体、闵行区“安全工匠”称号等30多项荣誉，顾客满意指数（CSI）逐年提升。
rb88南方购物中心总经理秦晓林代表企业上台领奖后表示：“衷心感谢闵行区及梅陇镇各位领导的指导、支持和鼓励，感谢社会各界给予RB88长期以来的支持和帮助，感谢全体员工的不懈努力和持续奋斗！”
他表示：“追求卓越的道路进无止境，RB88将砥砺前行，持续精进，富于创造，为推动南方商圈的高质量发展及闵行的可持续发展做出属于RB88rb88南方人的应有贡献。”
中央经济会议提出“要把恢复和扩大消费摆在优先位置”，商务部把全年定位为“消费提振年”，要求围绕“改善消费条件，创新消费场景，营造消费氛围，提振消费信心”及早谋划。上海市人民政府发布《上海市提信心扩需求稳增长促发展行动方案》，rb88南方积极响应并贯彻落实，以积极奋进的工作机制，快速应对市场变化，在不确定中寻找确定，聚焦重点，抓推进抓落实抓成效。rb88南方在奋进中，时刻关注消费者消费习惯的变化，继续优完善提升“四化”管理模式，实现购物中心形象升级、品牌提质、服务补强，进而打造上海一流、全国知名的百购一体化全客层购物中心，锻造rb88商业的金字招牌！
推动高质量发展，创造高品质生活。rb88持续向新生长，以向未来、可持续、共生长的长期主义发展理念，持续打造独特空间商业形态，不断更新美好生活提案，助推上海加快建设国际消费中心城市、打响“四大品牌”。
（供稿：金斌丹 编辑：费凡）