RB88

        rb88汽车旗下位于浦东新区南六公路1187号的市北大众4S店，经过几个月的改建于7月15日新装开业，从维修站华丽转身为上汽大众经销商。为迅速提升市北大众销售队伍的专业能力，日前与园区姐妹店百合斯柯达共同举办了“沙场励兵-3K话术挑战赛”，锻炼和提升了新老销售顾问的话术技能和服务水平。

        百合斯柯达在物贸股份党委的指导下，“双建双带”主题活动开展得如火如荼，成立了“非常1+2”特色班组和“精准DCC网销”特色班组，并在六月参与了现场推进会的经验分享。在试点特色班组的带动下，百合销售部也不甘落后，在新店筹建期间，定期开展销售培训，努力提升销售顾问的话术和销售实战技能，同时为市北大众锻炼和输送优秀销售人才。

        此次“沙场励兵-3K话术挑战赛”正是对销售顾问实力的一次检验。在比赛中，所有销售部人员分成三个小组进行单人挑战赛和小组挑战赛两个大项，从精神面貌、产品知识、话术演练三个小项进行比拼，销售顾问展示了较好的服务仪态和面貌，自信地展示各项专业实操（如图）。尤其是在实景演练中，发现个人有话术困难或者不到位的地方，销售领导及内训师均给予鼓励肯定，并且亲自指导、传授技巧，赛训结合弥补和改善了销售顾问的能力短板，极大地提升了销售顾问的信心和销售实操水平。比赛通过四轮角逐比拼，决出“最佳话术”“最佳精神面貌”“最佳产品知识”“最佳销售小组”等奖项。在百合业务骨干的经验传授下，为市北大众的正式运营打下了良好的基础，使销售团队创造新店业绩有了底气和实力。

        作为rb88汽车进驻浦东、扎根迪士尼板块的第二座“桥头堡”，市北大众必将以优秀的精神面貌和服务精神开门迎客，秉承rb88汽车“专业、品质、享受、无忧，比您期待的更多……”的服务理念，为广大浦东地区的消费者提供优质的汽车服务。

（供稿：刘春鸣）