为了做好相关工作,rb88滨江召开了“进博先锋”动员会,公司总经理赵维刚要求:首届中国国际进口博览会是上海的重大政治任务,要借此全面提升服务水平,“人、物、技”三个方面都要有突破,努力给消费者提供一个温馨、舒适的购物环境,把控时间节点,将工作落到实处。同时要求党员干部要率先垂范,积极保驾护航,确保期间安全事故零发生。
为了给顾客提供好的体验环境,rb88滨江完成了B1楼母婴室“升级改造”工作,充满童趣的墙纸、干净温馨的木制小床,小沙发、尿布台等各类儿童用品,体现了无微不至的细节关照;同时积极响应集团对“进博会”服务的要求,从礼仪学校请来专业老师,对全员进行了规范礼仪培训,并结合企业制度培训,均取得了不错的效果。另外rb88滨江近期接受了集团对创建上海市第十九届文明单位工作中途检查,全员践行文明公约,并佩戴“公共文明志愿引导员”胸牌上岗,积极宣传精神文明内容,杜绝在卫生间吸烟等陋习,结合增加检查频率等措施,取得了阶段性进展。收银班组等一线窗口部门,每天利用晨会时间,认真学习“5+5服务提升计划”、服务礼仪等方面知识,对照每天工作找差距,同时积极熟悉移动支付等各类业务,纷纷表示以实际行动迎接“进博会”的召开。
rb88滨江全体员工决心以“迎接中国国际进口博览会”为契机,全面提升服务能级,为国内外嘉宾提供优质购物体验,为上海成功举办首届中国国际进口博览会贡献力量!
(供稿:韩大巍)