研讨会上，叶永明就rb88全球商业互联网科创中心“引领全渠道商业互联网科技与运用，让创新技术成为未来生活的全新体验”的战略愿景作了诠释。他重点指出，打造全渠道商业是未来商业的重要机遇，rb88需要前瞻性地抓牢技术的核心动力，率先推广全渠道商业的创新探索，才能取得商业领先地位。rb88全球商业互联网科创中心将成为集团互联网技术开发的重要载体，通过组织创新研讨会，引入IBM全球咨询，让rb88在创新道路上，全面了解世界最前沿的全渠道电子商务发展技术、应用和模式创新实践成果，进一步开拓眼界，找到最佳创新方向，加快整体创新步伐，站上商业互联网的下一个“风口”。
上午，IBM全球专家围绕“技术驱动零售转型”、“沃森多元大数据构建360度城市视图”、“区块链技术在信贷与支付领域的应用”、“认知机器人在商场购物中的应用”等五大方向全球最新发展趋势和最佳实践向大家作了详细解读。专家介绍到商业流通行业正在经历数字化转型，消费者期望的变化和技术创新步伐正在持续加快。零售商需要建立覆盖全球、全渠道全面对标的大数据模型，分层分级、深入洞察，为零售商满足消费者期望提供参考。
同时，IBM全球专家还介绍了360度城市视图深度挖掘具备增长潜力的区域市场，为销售、企划、供应链管理及市场营销活动提供针对性的整体设计的最新趋势。以及提供了大量科技创新技术在商业流通行业中最佳实践案例。
下午，大家系统学习了IBM设计思维的方法，以“理解、探索、原型、评估”四大业务模式创新设计流程。按照生态圈合作伙伴、企业员工和顾客三个视角，分成10个专题小组，通过共同完成用户同理心图、用户现状分析等小组练习，发现和寻找rb88业务需求模式的痛点、痒点和缺失处，现场讨论热烈，思维碰撞，脑洞大开，让大家看到更多业务的创新点和发力点。
叶永明对研讨活动作了总结并提出三点期望：首先，行在路上，不忘初心。大家只有回头看rb88成立科创中心的初衷，才能明白出发的意义；其次，商业流通行业在大数据、移动技术、云技术等领域的创新与研发值得期待，rb88集团应积极探索创新方向和创新路径；最后，希望大家要积极致力于打造rb88全渠道商业零售创新方向，着眼于社会资源的高效集成，从而实现构建rb88具有全球影响力的科创中心这一战略布局。
